УК
+7 (8482) 418-152
Режим работы офисов
Офис компании 
г. Тольятти, ул. Юбилейная, дом 6, 
офис № 163
О компании
  • О компании
  • Политика компании в области защиты персональных данных
  • Лицензии
  • Фотогалерея
  • Нас благодарят
Дома в управлении
  • МКД по ул. Революционная, дом 11 корпус 2
  • МКД по ул. Революционная, дом 11 корпус 1
  • МКД по ул. Ленина, дом 35
  • МКД по ул. Ленина, дом 33
  • МКД по ул. Юбилейная, дом 4
  • МКД по ул. Ворошилова, дом 29
  • МКД по ул. Ворошилова, дом 31
  • МКД по ул. Революционная, дом 3
  • МКД по ул. Революционная, дом 3А
  • МКД по ул. Мира, дом 125
Информация
  • Прейскурант цен
  • Отчеты по управлению МКД
  • Планы текущего ремонта
  • Тарифы на коммунальные услуги
  • Правила проживания в МКД
  • Инструкция по пожарной безопасности
  • Критерии текущего ремонта
  • Классификация работ по обслуживанию МКД
  • Проверки государственными органами
  • Типовой договор на управление МКД
  • СОУТ
  • Бухгалтерская отчетность
  • Инструкция по проведению ОСС в ГИС ЖКХ
Фотогалерея
Новости
Личный кабинет
Контакты
    УК
    О компании
    • О компании
    • Политика компании в области защиты персональных данных
    • Лицензии
    • Фотогалерея
    • Нас благодарят
    Дома в управлении
    • МКД по ул. Революционная, дом 11 корпус 2
    • МКД по ул. Революционная, дом 11 корпус 1
    • МКД по ул. Ленина, дом 35
    • МКД по ул. Ленина, дом 33
    • МКД по ул. Юбилейная, дом 4
    • МКД по ул. Ворошилова, дом 29
    • МКД по ул. Ворошилова, дом 31
    • МКД по ул. Революционная, дом 3
    • МКД по ул. Революционная, дом 3А
    • МКД по ул. Мира, дом 125
    Информация
    • Прейскурант цен
    • Отчеты по управлению МКД
    • Планы текущего ремонта
    • Тарифы на коммунальные услуги
    • Правила проживания в МКД
    • Инструкция по пожарной безопасности
    • Критерии текущего ремонта
    • Классификация работ по обслуживанию МКД
    • Проверки государственными органами
    • Типовой договор на управление МКД
    • СОУТ
    • Бухгалтерская отчетность
    • Инструкция по проведению ОСС в ГИС ЖКХ
    Фотогалерея
    Новости
    Личный кабинет
    Контакты
      УК
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О компании
        • Политика компании в области защиты персональных данных
        • Лицензии
        • Фотогалерея
        • Нас благодарят
      • Дома в управлении
        • Назад
        • Дома в управлении
        • МКД по ул. Революционная, дом 11 корпус 2
        • МКД по ул. Революционная, дом 11 корпус 1
        • МКД по ул. Ленина, дом 35
        • МКД по ул. Ленина, дом 33
        • МКД по ул. Юбилейная, дом 4
        • МКД по ул. Ворошилова, дом 29
        • МКД по ул. Ворошилова, дом 31
        • МКД по ул. Революционная, дом 3
        • МКД по ул. Революционная, дом 3А
        • МКД по ул. Мира, дом 125
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Прейскурант цен
        • Отчеты по управлению МКД
        • Планы текущего ремонта
        • Тарифы на коммунальные услуги
        • Правила проживания в МКД
        • Инструкция по пожарной безопасности
        • Критерии текущего ремонта
        • Классификация работ по обслуживанию МКД
        • Проверки государственными органами
        • Типовой договор на управление МКД
        • СОУТ
        • Бухгалтерская отчетность
        • Инструкция по проведению ОСС в ГИС ЖКХ
      • Фотогалерея
      • Новости
      • Личный кабинет
      • Контакты
      • +7 (8482) 418-152
      г. Тольятти, ул. Юбилейная, дом 6, офис № 163, Офисный центр АМАКS
      info@zhek-tlt.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Прейскурант цен
      • Отчеты по управлению МКД
      • Планы текущего ремонта
      • Тарифы на коммунальные услуги
      • Правила проживания в МКД
      • Инструкция по пожарной безопасности
      • Критерии текущего ремонта
      • Классификация работ по обслуживанию МКД
      • Проверки государственными органами
      • Типовой договор на управление МКД
      • СОУТ
      • Бухгалтерская отчетность
      • Инструкция по проведению ОСС в ГИС ЖКХ
      © 2025 ООО "УК "ЖЭК". Все права защищены.
      Наши контакты

      +7 (8482) 418-152
      info@zhek-tlt.ru
      г. Тольятти, ул. Юбилейная, дом 6, офис № 163, Офисный центр АМАКS